Menus automáticos
Apresente opções claras para identificar o motivo do contato.
Automação com continuidade humana
Chatbot WhatsApp para responder e direcionar clientes
Crie menus e jornadas automáticas, responda perguntas recorrentes e encaminhe a conversa para a pessoa certa quando necessário.
Organize o atendimento sem perder o toque humano
Um chatbot para WhatsApp pode receber o cliente, coletar informações iniciais e direcionar o contato. Fluxos visuais, respostas rápidas e a opção de conectar um serviço externo de IA apoiam a equipe sem eliminar o atendimento humano.
Fluxos visuais
Monte etapas de conversa fáceis de acompanhar.
IA externa opcional
Conecte sua própria conta da OpenAI ou do Gemini, com tokens pagos diretamente ao provedor.
Atendimento humano
Encaminhe situações importantes para uma pessoa.
Como funciona
Do primeiro contato ao acompanhamento
- 1
O chatbot recebe o contato.
- 2
O cliente informa o que precisa.
- 3
O fluxo responde ou coleta dados.
- 4
Quando necessário, um atendente assume.
Dúvidas frequentes
Entenda antes de começar
O chatbot substitui o atendente?
Não necessariamente. Ele cuida de etapas recorrentes e pode encaminhar para atendimento humano.
É possível usar inteligência artificial?
Sim. O cliente pode conectar sua própria conta de um serviço externo, como OpenAI ou Gemini. A contratação, as credenciais e o consumo de tokens são de responsabilidade do cliente.
Preciso programar?
Grande parte da configuração é visual. Integrações personalizadas podem exigir apoio técnico.
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